Was ist Viral Marketing überhaupt?

Viral Marketing - dieser Begriff ist nun schon seit einiger Zeit vorwiegend im Bezug auf Internet Marketing in aller Munde. Doch was macht das Viral Marketing eigentlich aus?

Lässt man seinen Blick in die Mikrobiologie schweifen, so trifft man früher oder später unweigerlich auf Viren. Viren heften sich mit ihrer Hülle quasi an eine Wirtszelle, um ihr ihre Erbinformationen zu injizieren. Auf diese Art können innerhalb der Zelle neue Viren entstehen, die den Wirt schließlich verlassen um den selben Vorgang bei einer anderen Zelle zu wiederholen.
Von diesem Prozess leitet sich die Bezeichnung dieser Marketing Strategie ab. Die Viren stehen metaphorisch für zufriedene Kundschaft, die positive Informationen über das Angebot an andere Menschen aus ihrem Bekannten- oder Freundeskreis weiterleiten. So verbreitet sich die Kunde über ein Produkt oder eine Dienstleistung in windeseile - wie ein Virus.

Häufig findet Viral Marketing über Mundpropaganda statt. Hierbei informiert der Kunde Personen aus seinem näheren Umfeld über das Angebot in einem Gespräch. Durch das Internet ist jedoch eine noch weitaus tiefschürendere Form des Viral Marketings entstanden - durch Chat, E-Mail und Co lassen sich die Hinweise noch schneller, einfacher und vor allem auch an mehrere Personen aus der ganzen Welt verteilen.

Die Macht von Viral Marketing

Wussten Sie, das eine Person, die eine angenehme Erfahrung im Internet gemacht hat, laut einer Studie des ORCI etwa zwölf anderen Personen davon berichten wird? Ebenso machen schlechte Einsichten schnell die Runde. Wenn nun diejenigen, denen die Information überliefert wurde, ähnliche Erkenntnisse durch eigenes ertesten machen und sich wiederum an weitere Bekannte wenden, haben Sie prompt eine größere Kundschaft - sofern die Mitteilungen postitiv ausfielen. Dies ist die Energie die in der Strategie des Viral Marketing schlummert.

Spricht man über Viral Marketing, so sind sich die Wenigsten darüber im Klaren, dass sie eigentlich über mehrere Variationen eines Motivs sprechen. Diese verschiedenen Arten des Viral Marketing agieren aus unterschiedlichen Gründen und über verschiedene Vorgehensweisen, weswegen sie auch verschiedenartige Effekte erzielen können. Das grundlegende Verfahren scheint jedoch das gleiche zu sein - Im Blickpunkt steht die Konzentration auf die spezifischen Bedürfnisse des Konsumenten.

Die Grundlagen

Sie mögen sich nun die Frage stellen, wie Sie einen Verbraucher dazu animieren können, die Botschaft ihres Angebots zu verbreiten. Um der Antwort auf den Grund zu gehen, sollte man sich folgendes fragen:
"Wieso sollte ich Ihr Produkt anderen empfehlen, wenn ich es benutzt oder davon gehört habe? Was springt dabei für mich heraus?" Manchmal reicht es schon, wenn die Qualität des angebotenen Produkts stimmt, damit die Kunde verbreitet wird, doch oftmals braucht dies etwas mehr.

Will man dies erreichen, so gibt es mehrere Wege, die man einschlagen kann und die sich auch kombinieren lassen können. Eine Möglichkeit besteht zum Beispiel darin, dem Mitteilungen zu überbringen, die an die spezifischen Bedüfnissse und Vorlieben des Verbrauchers gerichtet sind, wie zum Beispiel die Information, dass ein oft gekaufter Autor ein neues Buch herausgebracht hat. Fühlt der Kunde sich wohl und gut aufgehoben, so steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er sich positiv über das Angebot äußert.

Viral Marketing stellt also richtig angewand eine herausragende Möglichkeit dar, in kurzer Zeit seine Kundschaft enorm zu vergrößern.